DOHOME มั่นใจผลงานครึ่งปีหลัง 69 สดใส รับอานิสงส์ดีมานด์สินค้าซ่อมแซมบ้านหลังน้ำท่วม หนุนรายได้ปีนี้แตะ 3 หมื่นล้านบาท ตั้งเป้าปี 70 โตระดับสองหลัก พร้อมทุ่มงบลงทุน 700-800 ล้านบาท ขยาย Dohome To Go อีก 20 สาขา ปรับปรุงสาขาใหญ่ และพัฒนาระบบ OMNI Channel มุ่งสู่ Top 3 ธุรกิจวัสดุก่อสร้างและของตกแต่งบ้านใน 3-5 ปี
นางสลิลทิพ เรืองสุทธิภาพ กรรมการบริหาร และรองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มสายงานบัญชี การเงิน การขาย และพาณิชย์ บริษัท ดูโฮม จำกัด (มหาชน) หรือ DOHOME เปิดเผยในงานแถลงข่าวเปิดวิสัยทัศน์อนาคต โดยมีประเด็นสำคัญดังนี้
มองผลงานครึ่งปีหลัง 69 ยังสดใส คาดรายได้ทั้งปีกว่า 3 หมื่นลบ. ปีหน้าหวังโตระดับ 2 หลัก
ประเมินผลงานในช่วงครึ่งปีหลงยังสดใส โดยในช่วงปลายไตรมาส 3 ถึงต้นไตรมาส 4 เหตุการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมในหลายภูมิภาคทั่วประเทศ ทำให้เกิดความต้องการ (Demand) สินค้ากลุ่มซ่อมแซมบ้าน อุปกรณ์บำรุงรักษา ปั๊มน้ำ และอุปกรณ์ฟื้นฟูอาคารบ้านเรือนพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว
ซึ่งทิศทางยอดขายในช่วง 27 วันแรกของเดือนตุลาคมยังคงเดินหน้าเติบโตในทิศทางที่ดีอย่างต่อเนื่อง โดยมีแรงขับเคลื่อนหลักมาจากกลุ่มสินค้าซ่อมแซมและสินค้าแบรนด์ของบริษัท (House Brand) ที่มียอดขายขยับตัวเพิ่มขึ้นอย่างโดดเด่น โดยบริษัทฯ มุ่งเน้นการเพิ่มสัดส่วนยอดขาย House Brand อย่างต่อเนื่อง ซึ่งปัจจุบันคิดเป็น 18 - 19% ของยอดขายรวม โดยสินค้ากลุ่ม House Brand มีอัตรากำไรขั้นต้น (Gross Profit Margin) สูงถึง 30% ต้นๆ ซึ่งสูงกว่าสินค้าทั่วไปเกือบเท่าตัว
โดยคาดว่าปี 69 รายได้จะเติบโตแตะระดับประมาณกว่า 30,000 ล้านบาท จากสิ้นปี 68 ที่ทำได้ 29,426.04 ล้านบาท โดยในปี 70 คาดหวังการเติบโตของรายได้ในระดับสองหลัก (Double Digit)
รวมถึงวางเป้าหมายระยะยาว 3 - 5 ปี ตั้งเป้าก้าวขึ้นเป็น Top 3 ผู้เล่นรายใหญ่ ของอุตสาหกรรมค้าปลีก-ค้าส่งวัสดุก่อสร้างและของตกแต่งบ้านในประเทศไทย จากปัจจุบันอยู่อันดับ 4 โดยมองว่ายังมีโอกาสขยายตัวได้อีกมาก เนื่องจากกลุ่มผู้เล่นรายใหญ่ในตลาดรวมกันมีส่วนแบ่งทางการตลาด (Market Share) เพียง 25% ขณะที่อีก 75% เป็นผู้เล่นรายย่อย
"ปีนี้แม้ภาคเอกชนจะอ่อนแรงลงและงานรีโนเวทเบาลง แต่เรายังได้ปัจจัยหนุนหลักมาจากงบลงทุนภาครัฐ ทำให้กลุ่มผู้รับเหมาก่อสร้างที่รับงานโครงการราชการและภาครัฐมียอดขายเติบโตสูงมาก ส่วนปีหน้าคาดว่าจะเติบโตต่อเนื่องจากงบประมาณภาครัฐ ทั้งงบประมาณด้านการศึกษาจัดสรรลงมาจำนวนมาก และธีม Healthcare ส่งผลให้เกิดการก่อสร้างและการซ่อมแซมเพิ่ม" นางสลิลทิพกล่าว
ทั้งนี้สำหรับบงบไตรมาส 3/69 คาดว่าจะประกาศในวันที่ 5 พ.ย. 69
ปี 70 วางงบลงทุนรวม 700 - 800 ลบ. รุกปรับปรุงสาขาใหญ่ - ขยาย Dohome To Go อีก 20 แห่ง
ด้านงบลงทุนรวม (CAPEX) สำหรับปี 70 วางเป้าหมายรวมไว้ที่ประมาณ 700 - 800 ล้านบาท โดยใช้ในส่วนงบขยายสาขา Dohome To Go ตั้งเป้าเพิ่มอีก 20 สาขา โดยใช้วงเงินลงทุนรวมประมาณ 200 ล้านบาท เน้นทำเลในพื้นที่กรุงเทพฯ ปริมณฑล และภาคตะวันออก อย่าง ชลบุรี, ระยอง โดยสิ้นปี 69 คาดว่าจะเปิดให้บริการทั้งสิ้น 40 สาขา จากปัจจุบัน 33 สาขา
อีกทั้งงบลงทุนบางส่วนใช้ปรับปรุงสาขาใหญ่ (XL) ซึ่งปัจจุบันมี 27 สาขา โดยปัจจุบันยังไม่มีแผนการขยายสาขาใหญ่ เนื่องจากวงเงินลงทุนต่อสาขาสูง ประกอบกับต้องรอดูทิศทางเศรษฐกิจมหภาคให้ชัดเจนก่อน โดยเฉพาะ อัตราดอกเบี้ย และ ราคาน้ำมัน อย่างไรก็ตามหากพิจารณาจะขยายสาขาใหญ่ ปัจจุบันบริษัทฯ มีที่ดินรองรับไว้แล้ว
นอกจากนี้ยังใช้งบลงทุนเพื่อพัฒนาระบบ IT / OMNI Channel เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายออนไลน์ผ่าน Mobile Application ที่เพิ่งเปิดตัว ซึ่งตั้งเป้าเพิ่มสัดส่วนยอดขายออนไลน์ให้เติบโตเป็น 10 - 15% ของยอดขายรวมในระยะยาว
3 แม่ทัพ GEN 2 “DOHOME” เปิดวิสัยทัศน์อนาคต รวมพลังขับเคลื่อนทุกมิติ
นางสาวอริยา ตั้งมิตรประชา กรรมการบริหาร และรองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มสายงานจัดซื้อ ซัพพลายเชน และทรัพยากรบุคคล DOHOME เปิดเผยว่า ภารกิจสำคัญคือ การนำพาดูโฮมก้าวสู่การเป็นธุรกิจครอบครัวแบบมืออาชีพ (Family Professional Business) โดยรักษารากฐานความเป็นครอบครัว ควบคู่กับการบริหารอย่างมืออาชีพ โดยขับเคลื่อนผ่าน 3 ทิศทางสำคัญ ได้แก่
ขยายฐานการเติบโต สร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ให้ดูโฮมเข้าถึงลูกค้าได้ครอบคลุมมากขึ้น ทั้งกลุ่มผู้รับเหมา ช่างมืออาชีพ และผู้บริโภคทั่วไป ผ่านการขยายธุรกิจและการพัฒนาช่องทางการขายที่ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละกลุ่ม
ยกระดับสินค้า House Brand ไม่ว่าจะเป็นสินค้ากลุ่มซ่อมแซม กลุ่มตกแต่ง มุ่งขับเคลื่อนการเติบโตที่สร้างผลกำไรและการได้เปรียบในการแข่งขัน ผ่านการพัฒนาคุณภาพและความแตกต่างของสินค้า ขยายพอร์ตครอบคลุมความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย พร้อมสร้างความคุ้มค่าและเพิ่มศักยภาพในการทำกำไร เพื่อเสริมความแข็งแกร่งและความได้เปรียบในการแข่งขัน
ยกระดับสู่การเป็นผู้ให้บริการโซลูชันเรื่องบ้านและงานก่อสร้าง ส่งมอบมากกว่าสินค้าที่ครบครันและคุ้มค่า โดยให้คำแนะนำและบริการที่ช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้จริง ตั้งแต่การคัดเลือกสินค้าแบบพิถีพิถัน เพื่อตอบโจทย์การใช้งานลูกค้าแต่ละกลุ่มรวมไปจนถึงการใช้งาน
ด้านนางสลิลทิพ กล่าวว่า ดูโฮมเน้นสร้างสมดุลระหว่างการเติบโต ความสามารถในการทำกำไร และความยั่งยืนระยะยาว โดยมุ่งเสริมสร้างความแข็งแกร่งทางการเงิน วางระบบปฏิบัติงานที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน ทั้งสาขาขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ผ่านการพัฒนามาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOPs) และปรับปรุงขั้นตอนการทำงานหน้าร้าน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ สร้างโอกาสทางการขาย และลดการพึ่งพาการบริหารงานแบบรายบุคคล
พร้อมทั้งให้ความสำคัญกับเรื่องการดูแลลูกค้า ทั้งลูกค้ากลุ่ม B2B ลูกค้ากลุ่มโครงการ ต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้าความต้องการที่แตกต่างกันในแต่ละโครงการ และลูกค้า B2C ซึ่งมีหลากหลายกลุ่ม ทั้งซื้อไปใช้เองอย่างลูกค้าทั่วไป ซื้อไปประกอบอาชีพแบบช่างรายย่อย ซึ่งปัจจุบันตลาดมีความผันผวนและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็ว ต้องการความสะดวกสบาย ความรวดเร็ว และโซลูชันแบบครบวงจร (One-Stop Solutions) มากยิ่งขึ้น ดูโฮมพร้อมขยายธุรกิจผ่านหลากหลายโมเดลและช่องทางขายที่ตอบโจทย์ลูกค้าแต่ละกลุ่ม ได้แก่
Dohome สาขาขนาดใหญ่ (Size XL): เน้นความหลากหลายของสินค้า รองรับทั้งผู้รับเหมา ร้านค้าส่งต่อ ช่างมืออาชีพ และผู้บริโภคทั่วไป
Dohome ToGo: ร้านวัสดุก่อสร้างขนาดเล็ก เน้นความสะดวกและการเข้าถึงลูกค้าในพื้นที่ใกล้เคียงชุมชน ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล เหมาะกับลูกค้าที่เน้นความสะดวกและรวดเร็วในการใช้งาน
ช่องทาง E-commerce: ช่องทางจำหน่ายทางออนไลน์ ทั้ง เว็บไซต์, แอปพลิเคชัน และ Marketplace เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้า เพื่อเพิ่มความสะดวกในการซื้อสินค้าโดยไม่ต้องไปที่สาขา
บริการเรื่องบ้านภายใต้แบรนด์
นายช่าง: ครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบ ต่อเติม ซ่อมแซม ตกแต่ง ไปจนถึงการสร้างบ้านทั้งหลัง
ขณะที่นายมารวย ตั้งมิตรประชา กรรมการบริหาร และรองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มสายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ การตลาด และธุรกิจโฮมเซอร์วิส DOHOME กล่าวเพิ่มเติมว่า การขับเคลื่อนดูโฮมยังคงยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) เน้นเติบโตด้วยสิ่งที่ “เราทำได้ดีอยู่แล้ว” นำจุดเด่นของจุดเริ่มต้นมาต่อยอด ควบคู่กับการพัฒนาองค์กรด้วยเทคโนโลยี ข้อมูลลูกค้า (CDP) เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง มุ่งสร้างความแข็งแกร่งด้านกลยุทธ์ช่องทางการขายออนไลน์ แอปพลิเคชัน และแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส เชื่อมโยงการขายหน้าร้านกับออนไลน์เข้าด้วยกัน (Omni-Channel) พร้อมทั้งปรับภาพลักษณ์แบรนด์ให้มีความทันสมัยเข้าถึงกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่ได้กว้างขึ้น
การแข่งขันในปัจจุบันก้าวสู่ยุค “Solution Lead” ที่ธุรกิจต้องเข้าใจลูกค้าลึกขึ้น และสามารถสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีกว่า ดูโฮมได้เปลี่ยนบทบาทจากการขายสินค้าเป็นการช่วยแก้ปัญหาเรื่องบ้านให้แก่ผู้บริโภคแบบครบวงจร พร้อมเพิ่มโซลูชันใหม่ๆ ให้กับลูกค้า เพื่อตอบโจทย์ Ecosystem เรื่องบ้าน
. | 
