สอบ. หวั่นควบรวม TRUE-DTAC ทำให้ผู้บริโภคถูกเอาเปรียบ ทั้งด้านบริการ-ราคา จ่อยื่นหนังสือต่อ กสทช.-ตลท.-สขค.ให้ออกมาชี้แจงผลกระทบ ชี้แม้เบื้องต้นจะแค่แลกหุ้น แต่เชื่ออนาคตต้องรวมกันเป็นบริษัทเดียวแน่นอน นางสาวบุญยืน ศิริธรรม ประธานสภาองค์กรของผู้บริโภค (สอบ.) เปิดเผยในงานแถลงข่าวผ่าน Facebook กรณี การร่วมทุนระหว่าง 2 บริษัทคือ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ TRUE และบริษัท โทเทิ่ลแอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC ว่ากลุ่มสอบ. ไม่เห็นด้วยกับกรณีดังกล่าว เนื่องจากมีโอกาสส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค กรณีการถูกเอาเปรียบทั้งเรื่องการบริการ ,ราคาที่สูงขึ้น , การฮั้วราคา เนื่องจากการแข่งขันของผู้ให้บริการลดลง ไม่มีทางเลือกมากนักสำหรับผู้บริโภค ด้านนางสาวสารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการสภาองค์กรของผู้บริโภค (สอบ.) เปิดเผยว่าการควบรวมดังกล่าวจะทำให้ไม่เกิดแรงจูงใจในการแข่งขันของกลุ่มผู้ให้บริการ ซึ่งจะส่งผลเสียต่อผู้บริโภคซึ่งจากการควบรวมของทั้ง TRUE-DTAC ทำให้กินตลาดในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทยประมาณ 52% ซึ่งเกินครึ่งหนึ่งของตลาด จึงกังวลว่าจะทำให้กิจการดังกล่าวมีอำนาจเหนือตลาดหรือไม่ ซึ่งมองว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ควรออกมาชี้แจงข้อมูล รวมถึงผลกระทบให้กับประชาชนทราบ และวอนให้กสทช.พิจารณาไม่เห็นชอบกับกรณีการควบรวมดังกล่าว สำหรับการควบรวมที่เกิดขึ้น จะทำให้มีกลุ่มอุตสาหกรรมโทรคมนาคมรายใหญ่เหลือเพียง 2 รายเท่านั้น คือกลุ่มของ TRUE-DTAC และ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ ADVANC ผู้ให้บริการเครือข่าย AIS ซึ่งเกิดการผูดขาด ไม่มีการแข่งขัน ผิดจากธุรกิจโทรคมนาคมในต่างประเทศ ซึ่งมีผู้แข่งขันรวม 3-4 รายขึ้นไป ให้เกิดการแข่งขัน และเป็นทางเลือกให้กลุ่มผู้บริโภค โดยสอบ.จะทำหนังสือแสดงจุดยืนไม่เห็นด้วยและคัดค้านต่อการควบรวมกิจการในครั้งนี้ให้เร็วที่สุด ต่อ 3 หน่วยงาน ทั้งกสทช. , ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย(ตลท.) และสำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า(สขค.) และเชิญทั้ง 3 หน่วยงานดังกล่าวมาประชุมชี้แจง ตอบคำถามถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภคว่า จะดำเนินงานอย่างไร อย่างไรก็ตามหากไม่มีผู้กำกับดูแลถึงผลกระทบดังกล่าว สอบ.จะทำเรื่องร้องเรียนต่อคณะรัฐมนตรีเป็นลำดับต่อไป ทั้งนี้สอบ.ไม่มีอำนาจทางกฎหมาย แต่สามารถเป็นตัวแทนผู้บริโภคไปฟ้องร้องหน่วยงานได้ หากไม่ได้รับความคุ้มครอง ซึ่งเป็นกระบวนการฟ้องร้องต่อศาลในลำดับถัดๆ ไป แต่เบื้องต้นยังไม่พิจารณาเข้าฟ้องร้องต่อศาล ซึ่งต้องรอผลการพิจารณาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับกรณีนี้ก่อน รวมถึงอยากเห็นความเคลื่อนไหวของกลุ่มนักการเมืองว่ากรณีนี้ จะเป็นผลดีต่อผู้บริโภคหรือไม่อย่างไร ด้านนางสาวพวงทอง ว่องไว อนุกรรมการด้านการสื่อสารโทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ สอบ. เปิดเผยว่าแม้การควบรวมดังกล่าวจะเป็นในลักษณะของผู้ถือหุ้น แต่ในอนาคตต้องเกิดรูปแบบการควบรวมของกลุ่มบริษัทลูกทั้งเครือ TRUE-DTAC แน่นอน ซึ่งจะเกิดผลกระทบกับผู้บริโภค เพราะในอนาคตจะต้องเหลือเพียงบริษัทเดียว ซึ่งเกิดการแข่งขันในตลาดน้อยลง ผู้บริโภคไม่มีทางเลือกการใช้งาน ซึ่งสิ่งที่ถูกต้องคือผู้บริโภคควรมีสิทธิ์ และทางเลือกที่มีความหลากหลาย ซึ่งจากเหตุการณ์ดังกล่าวควรมีทางออกให้กับผู้บริโภค และนางสาวชลดา บุญเกษม อนุกรรมการด้านการสื่อสารโทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ สอบ. เปิดเผยว่า ปัจจุบันมี 3 ค่ายมือถือ ซึ่งมีการแข่งขันทั้งด้านบริการ พัฒนาสิ่งใหม่ๆ หรือการขยายพื้นที่ให้บริการ และแข่งขันด้านราคา ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือก แต่หลังจากควบรวมการแข่งขันลดลง ไม่เป็นผลดีต่อผู้บริโภค รวมถึงปัญหาการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งอาจถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต อีกทั้งมองว่าผู้ประกอบการรายใหม่ๆ จะยิ่งไม่เกิดในอุตสาหกรรมนี้ เนื่องจากการลงทุนไม่คุ้มค่า หลังจากเหลือผู้เล่นในตลาดเพียง 2 รายหลัก | 
