กสทช. สั่ง `ทรู` ชี้แจงด่วน หลังสัญญาณมือถือ-เน็ตบ้าน ล่มชั่วคราว พร้อมกำหนดมาตรการเยียวยาภายในวันนี้

กสทช.สั่ง "ทรู" เข้าชี้แจงด่วน ถึงสาเหตุสัญญาณมือถือ-เน็ตบ้านล่มชั่วคราว พร้อมกำหนดมาตรการเยียวผู้ใช้บริการภายในวันนี้ พร้อมกำชับให้ตรวจสอบอุปกรณ์โครงการข่ายให้พร้อมใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพต่อเนื่อง

นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) ได้เชิญผู้บริหารจากบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (TUC) เข้าชี้แจงเร่งด่วน กรณีสัญญาณโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตทรูใช้งานไม่ได้ชั่วคราว โดยได้สั่งการให้บริษัท รายงานการดำเนินการ สาเหตุของปัญหา และมาตรการเยียวยา ให้กับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายในวันนี้ (22 พ.ค.68)

ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. ได้ออกหนังสือกำชับบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (TUC) ให้อำนวยความสะดวกกับประชาชนในการติดต่อสื่อสารอย่างมีมาตรฐาน หมั่นตรวจสอบเตรียมความพร้อมอุปกรณ์ โครงข่ายต่าง ๆ ให้พร้อมใช้งานและสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ หากมีเหตุขัดข้องในลักษณะดังกล่าวอีก จะมีการพิจารณาถึงบทลงโทษตามมาตรการต่อไป